Piano dell'Offerta Formativa


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Quadri orari e Profili professionali

 

OPERATORE AI SERVIZI DI RICEVIMENTO

 

Profilo professionale

  • È capace di accogliere i clienti e di assisterli durante il soggiorno in modo responsabile e con discreta autonomia

  • Ha una buona formazione culturale e una preparazione professionale flessibile e polivalente

  • Ha una valida preparazione in due lingue straniere con conoscenza della microlingua di settore

  • Sa dare informazioni sulle risorse culturali e turistiche del territorio

  • Ha una buona conoscenza degli impianti delle strutture ricettive e dei diversi reparti con i quali è in grado di stabilire rapporti di collaborazione e integrazione

  • Sa espletare le mansioni relative ai servizi di Ricevimento, Portineria, Cassa e Main-courante

  • Sa usare le attrezzature di settore offerte dalla moderna tecnologia

 

Quadro orario

 

Materie d’insegnamento

Ore

Tipo attività

Area comune

Italiano

3

Scritto/orale

Storia

2

Orale

Lingua straniera

3

Scritto/orale

Matematica e informatica

2

Orale

Educazione fisica

2

Pratica

Religione

1

Orale

Area di indirizzo

2^ lingua straniera

3

Scritto/orale

Laboratorio Servizi di Ricevimento

12

Pratica

Amministrazione alberghiera

3

Orale

Geografia: risorse culturali-turistiche

3

Orale

Laboratorio trattamento testi

2

Pratica

TOTALI

36

 

 

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