Orientamento

IeFP - Quadri orari e Profili professionali

Operatore ai Servizi di Promozione e Accoglienza

Descrizione sintetica della figura

L’Operatore interviene, a livello esecutivo, nel processo di erogazione dei servizi di promozione ed accoglienza con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività.

La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere, a seconda dell’indirizzo, attività relative alla accoglienza, informazione e promozione in rapporto alle esigenze del cliente, con competenze nella prenotazione e assistenza, e nella evasione delle relative pratiche amministrativo contabili.

Profilo professionale

L’operatore ai servizi di promozione ed accoglienza è in grado di:

• Definire e pianificare la successione delle operazioni da compiere, sulla base delle istruzioni ricevute e del sistema di relazioni

• Approntare materiali, strumenti e macchine necessari alle diverse fasi di attività, sulla base della tipologia delle indicazioni  e procedure previste e del risultato atteso

• Monitorare il funzionamento degli strumenti e delle macchine

• Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali

• Acquisire ed archiviare informazioni sul prodotto/servizio offerto, secondo criteri dati di fruibilità e aggiornamento

• Evadere le pratiche amministrativo-contabili relative al prodotto / servizio offerto

In esito all’indirizzo “Strutture recettive”, è inoltre in grado di:

• Effettuare procedure di prenotazione, check in e check out

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